Hos Nordisk Jul tar vi ditt personvern på alvor. Vi forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger og sikre at all behandling skjer i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Her finner du informasjon om hvordan vi samler inn, lagrer og bruker personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har som kunde.

Ansvar for personopplysninger

Nordisk Jul er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn gjennom våre nettsider og tjenester. Vi sikrer at dine opplysninger behandles trygt og i samsvar med gjeldende lover.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår, samler vi inn følgende opplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-post og telefonnummer.
  • Ordreinformasjon: Produkter du har kjøpt, leveringsadresse og betalingsinformasjon.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettleserdata og annen informasjon som hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.
  • Kommunikasjon: Meldinger sendt via kundeservice eller kontaktskjema.

Formål med innsamling av data

Vi bruker dine opplysninger til:

  • Å behandle og levere bestillinger.
  • Å gi deg oppdateringer om ordrestatus og leveranser.
  • Å forbedre og tilpasse brukeropplevelsen på nettsiden vår.
  • Å sende deg nyhetsbrev og kampanjetilbud hvis du har samtykket til dette.

Dine rettigheter

Som kunde har du følgende rettigheter i henhold til GDPR:

  1. Innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger som vi har lagret.
  2. Retting: Hvis opplysningene vi har er feil, kan du be om å få dem korrigert.
  3. Sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til lov (f.eks. regnskapsloven).
  4. Dataportabilitet: Du kan få dine data overført til en annen tjenesteleverandør.
  5. Klagerett: Hvis du mener at vi ikke overholder reglene for personvern, kan du kontakte Datatilsynet.

Lagring av data

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves i henhold til gjeldende lovgivning. For eksempel lagrer vi ordredata i minst 5 år i henhold til regnskapsloven.

Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine personopplysninger er beskyttet mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige risikovurderinger.

Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre:

  • Levering: Vi deler informasjon som navn, adresse og telefonnummer med våre transportpartnere for å levere varene dine.
  • Betalingsløsninger: Betalingsinformasjon deles med våre betalingsleverandører for å sikre en trygg og effektiv betalingsprosess.
  • Tjenesteleverandører: Vi kan bruke tredjepartsleverandører til analyse og markedsføring, men disse er forpliktet til å behandle opplysningene i henhold til våre retningslinjer.

Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår. Cookies hjelper oss med å:

  • Huske innstillingene dine og innloggingsinformasjon.
  • Analysere hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre den.
  • Personaliserte tilbud basert på dine interesser.

Du kan velge å deaktivere cookies i nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

Nyhetsbrev og markedsføring

Vi sender kun nyhetsbrev og kampanjetilbud til kunder som har gitt sitt samtykke. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss.

Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å reflektere endringer i våre tjenester eller gjeldende lovgivning. Vi anbefaler at du leser erklæringen regelmessig for å holde deg oppdatert.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Nordisk Jul
E-post: support@nordiskjul.no

Sist oppdatert: 24.11.2024